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蓮都96345“三步走” 打通城鄉服務區域壁壘
http://www.ptkkor.buzz   發布時間:2020-12-08    來源:蓮都區民政局

  隨著城鄉居民對民生熱線服務需求的日益增長,生活服務類求助難一直困擾著城鄉居民,為了更好的解決這一難題,近日,蓮都區96345市民服務中心積極探索服務區域拓展新方向,以“三步走”,打通城鄉服務區域壁壘。

  一是深入走訪做調查。為了有效收集服務商家信息,中心組織人員深入走訪,順利完成明山街道的水閣、富嶺等地的商家、企業的走訪調查,共收集了77條有效服務信息,4家加盟企業,7名一技之長的服務人員。與此同時,還對南明山街道的居民進行實地走訪詢問,進一步了解城鄉居民所需服務項目、價格接受范圍等,確保下步服務開展針對性更強、服務更全。

  二是積極對接強服務。積極與商家、企業進行對接溝通,全面了解商家、企業的情況,如基本運行情況、服務項目、服務能力、服務范圍等,嚴格把好商家入駐關;其次,是詳細講解中心的基本情況、入駐標準、管理制度等細則,讓商家、企業對中心情況作全面了解,確保入駐后管理更加規范、溝通更加順暢。

  三是加強宣傳全覆蓋。為有效推廣城鄉民生熱線服務,近日,中心在南明山街道開展“服務進農村”活動,通過活動進一步宣傳城鄉民生熱線服務,讓城鄉居民第一時間了解熱線服務的覆蓋范圍、服務項目等,讓城鄉居民在家門口就能享受到更便利的生活、更實惠的價格。

  下一步,在面向城區28個社區基礎上,以南明山街道為試點,將服務觸角不斷延伸至周邊的鄉鎮、村,讓更多的百姓享受到實實在在的優惠和便利。

  作者:史月娥 來源:蓮都區民政局 

〖來源:蓮都區民政局 | 作者:史月娥 | 編輯:吳俊 | 責任編輯:葉捷〗
 
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